Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa príslušných ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

1. Predávajúci: Mgr. David Moravec, IČO: 74300580, DIČ: CZ7708035533, so sídlom Výhledy 585/46b, 725 28, Ostrava-Hošťálkovice, Česká republika.
2. Kontaktné údaje: Email: info@dna-testy.sk, Telefón: +420 603 277 688.
3. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu www.DNA-testy.sk.
4. Orgánom dozoru pre slovenský trh je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.

 

II. Informácie o tovare a cenách

1. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH). Pri znížení ceny (zľave) sa uvádza aj najnižšia cena, za ktorú bol tovar predávaný v období 30 dní pred poskytnutím zľavy.
2. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru sú uvedené v procese objednávky a platia pre doručovanie v rámci Slovenskej republiky.

 

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom zákazníckeho účtu alebo vyplnením formulára bez registrácie.
2. Zmluvný vzťah vzniká odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ a následným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho.

 

IV. Platobné podmienky a dodanie

1. Cenu tovaru je možné uhradiť bezhotovostne prevodom alebo online cez platobnú bránu Comgate.
2. Tovar je dodávaný na adresu určenú kupujúcim alebo do odberných miest. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením kúpnej ceny.

 

V. Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
2. Dôležité obmedzenie: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. DNA odberové sady).
3. V prípade platného odstúpenia vráti predávajúci všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu (vo výške najlacnejšieho spôsobu) do 14 dní.

 

VI. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)

1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má pri prevzatí dohodnuté vlastnosti a je bez vád. Záručná doba je 24 mesiacov.
2. Ak sa na tovare vyskytne vada, kupujúci má právo na opravu alebo výmenu tovaru. Ak to nie je možné, môže žiadať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy.
3. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

 

VII. Alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia na adrese www.soi.sk).

 

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 10. 4. 2026.