Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

• Mgr. David Moravec
• IČO: 74300580
• DIČ: CZ7708035533
• So sídlom:  Výhledy 585/46b, 725 28, Ostrava-Hošťálkovice, Česká republika
• Kontaktné údaje: Výhledy 585/46b, 725 28, Ostrava-Hošťálkovice
• Email:
• Telefón: +420 603 277 688

(ďalej len „predávajúci“)

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.DNA-testy.sk (ďalej len „internetový obchod“).

3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

 

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.

2. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platia v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom kombinovať, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

 

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

2. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.  

3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia.

4. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

5. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho.

6. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky.

7. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, kým mu nie je doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky alebo e-mailom na kontakty uvedené v týchto obchodných podmienkach.

8. V prípade zjavnej technickej chyby na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať tovar za túto zjavne chybnú cenu. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu pozmenenú ponuku, ktorá sa považuje za nový návrh zmluvy.

 

IV. Zákaznícky účet

1. Na základe registrácie v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu, z ktorého môže vykonávať objednávky tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie.

2. Pri registrácii a objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje a pri každej zmene ich aktualizovať.

3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o týchto informáciách. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie účtu tretími osobami.

4. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä ak ho kupujúci dlhšie nevyužíva alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy.

 

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. 670100-2203307562/6210, vedený v mBank.
• V hotovosti pri osobnom rozvoze.

2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške.

3. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4. Záväzok kupujúceho uhradiť cenu je splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

5. Tovar je kupujúcemu dodaný na adresu určenú v objednávke, na e-mailovú adresu (ak ide o elektronický obsah) alebo osobným odberom.

6. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov. V prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámi prepravcovi. Kupujúci nie je povinný prevziať zásielku, ktorá vykazuje známky neoprávneného vniknutia.

7. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru.

 

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý uzatvoril kúpnu zmluvu ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť v lehote 14 dní bez udania dôvodu.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy plynie odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou.

3. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy okrem iného v prípadoch:

• poskytnutia služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
• predaja tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tovar na mieru),
• predaja tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. odberové sady DNA).

4. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie musí kupujúci odoslať vyhlásenie o odstúpení v lehote 14 dní.

5. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté peňažné prostriedky rovnakým spôsobom bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, než mu bude tovar vrátený alebo kým kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.

 

VII. Práva z vadného plnenia (Reklamácie)

1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady a že má vlastnosti dohodnuté alebo obvyklé.

2. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v dobe 24 mesiacov od prevzatia.

3. Ak má tovar vadu, kupujúci môže požadovať opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo môže od zmluvy odstúpiť (podľa povahy vady a v súlade so zákonom).

4. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Vybavenie reklamácie vrátane odstránenia vady nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.

5. Práva a povinnosti strán ohľadom zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

 

VIII. Doručovanie

1. Zmluvné strany si môžu korešpondenciu doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.

2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.

 

IX. Osobné údaje

1. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

 

X. Alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk).

3. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť platformu pre riešenie sporov on-line: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

XI. Záverečné ustanovenia

1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky (vzhľadom na sídlo predávajúceho), čím však nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo slovenských právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa.

2. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, grafikám a logu, patria predávajúcemu. Je zakázané ich kopírovať bez súhlasu.

3. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia.

 

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 1. 2021.